Deze voorwaarden gelden specifiek voor deelname aan de online veilingen van 2Chair op https://2chair.be. Ze beschrijven het aanmaken van een biedersaccount, het plaatsen van biedingen, het bereiken van een vertrouwelijke minimumprijs, de afsluiting en betaling van gewonnen loten en de afhaling. De Algemene voorwaarden van 2Chair zijn aanvullend van toepassing waar zij verenigbaar zijn met deze veilingvoorwaarden. Bij een tegenstrijdigheid gaan deze specifieke veilingvoorwaarden voor, voor zover de wet dit toelaat.
De online veilingen worden georganiseerd via de website van 2Chair, uitgebaat door Ludovic Catteeuw, met ondernemingsnummer BE-0647954654, btw-nummer BE-0647954654 en maatschappelijke zetel Markekerkstraat (Mar) 15, 8510 Marke (Kortrijk).
2Chair kan eigen goederen veilen en kan ook verkopen organiseren in opdracht van een derde. Dat een veiling in opdracht wordt georganiseerd, betekent niet automatisch dat de opdrachtgever de juridische verkoper tegenover de koper is. Dit hangt af van de concrete overeenkomst en van de hoedanigheid waarin de verkoop wordt gesloten.
Wanneer een derde rechtstreeks als juridische verkoper optreedt, moeten vóór het bieden de identiteit van die verkoper, diens hoedanigheid als onderneming of particulier, zijn relevante contactgegevens en de verdeling van de contractuele verantwoordelijkheden duidelijk bij het betrokken lot worden vermeld. Wanneer 2Chair zelf als juridische verkoper optreedt, blijft 2Chair tegenover de koper verantwoordelijk voor de verplichtingen die de wet aan de verkoper oplegt.
Een verkoop rechtstreeks door een derde wordt niet onder deze voorwaarden als een verkoop door een onbekende verkoper aangeboden. Als de vereiste informatie of de toepasselijke verkoopstructuur niet duidelijk is, moet dit vóór de veiling worden opgehelderd. De wettelijke rechten van kopers kunnen niet worden beperkt door alleen te vermelden dat de veiling ‘in opdracht’ plaatsvindt.
Een deelnemer moet handelingsbekwaam zijn om de betrokken overeenkomst aan te gaan en een persoonlijk biedersaccount gebruiken. Consumenten en professionele kopers worden onderscheiden volgens de wettelijke betekenis. De voor consumenten geldende dwingende rechten kunnen niet worden uitgesloten door deze voorwaarden.
Voor het plaatsen van een bod registreert de bieder een account, verstrekt de nodige correcte gegevens en voltooit de vereiste e-mailverificatie. Het account is persoonlijk. De bieder bewaart zijn inloggegevens zorgvuldig en meldt vermoeden van misbruik onmiddellijk aan 2Chair.
2Chair kan een account blokkeren voor nieuwe biedingen bij redelijk onderbouwd misbruik, fraude, niet-naleving van afspraken of een andere legitieme veiligheidsreden, met respect voor de toepasselijke wet. Een blokkering verwijdert bestaande geldige biedingen, eerdere aankopen, betalingen en rechtsgeldige bewijsgegevens niet en sluit toegang tot de eigen historiek niet zonder meer uit.
Elk veilinglot bevat, voor zover relevant, een titel, lotnummer, omschrijving, foto’s, aangeboden aantallen en kenmerken, het startbedrag, de biedstap, de voorziene eindtijd en informatie over de totale prijs, btw en eventuele leverings- of afhaalafspraken. Bekende, voor de overeenkomst relevante gebreken en beperkingen worden zo duidelijk mogelijk vermeld.
Bij een verkoop door een derde wordt de in artikel 1 bedoelde informatie over de juridische verkoper vóór het bieden bij het lot verstrekt. Voor grote of zware partijen die niet normaal per post kunnen worden geretourneerd, wordt de voor consumenten wettelijk vereiste informatie over de retourwijze en eventuele rechtstreekse retourkosten of een redelijke kostenraming vooraf meegedeeld.
Tweedehandsgoederen kunnen gebruikssporen vertonen. Een voorafgaand bezoek of inspectie kan, indien aangeboden, op afspraak plaatsvinden en laat de wettelijke informatie- en conformiteitsverplichtingen onverlet. Foto’s en omschrijvingen worden zorgvuldig opgesteld; kleine kleurverschillen door scherminstellingen kunnen voorkomen.
Vóór het plaatsen van een bindend bod kan de deelnemer deze veilingvoorwaarden en de algemene voorwaarden raadplegen. Bij registratie en vóór deelname wordt om de vereiste aanvaarding gevraagd. Voor zover wettelijk nodig bewaart de veilingorganisator bewijs van het tijdstip en de toepasselijke versie van de aanvaarde voorwaarden.
Na een geldige aankoop ontvangt een consument de wettelijk vereiste bevestiging van de overeenkomst en toepasselijke informatie op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail met een duurzame kopie van de toepasselijke voorwaarden. Een nieuwe versie wijzigt eerdere biedingen of overeenkomsten niet met terugwerkende kracht.
Het aanvaarden van deze voorwaarden houdt geen toestemming voor commerciële marketingmails in; daarvoor is een afzonderlijke geldige rechtsgrond vereist.
Een bieder kan alleen tijdens de actieve looptijd van een lot en binnen de door het platform bepaalde biedstappen bieden. De biedstap bepaalt welke bedragen geldig zijn. Een vrij ingevuld bedrag wordt alleen aanvaard als het aan dezelfde regels voldoet; het platform plaatst geen automatische proxy- of maximumbiedingen voor de gebruiker.
Het biedscherm toont vóór de definitieve bevestiging welk bedrag de deelnemer wil bieden. Alleen een door de server aanvaard en geregistreerd bod geldt als een geldig bod. Een bod dat te laag is, de biedladder niet volgt, na het einde binnenkomt of om een andere reden wordt geweigerd, geldt niet als aanvaarde bieding.
Een geldig bod is een ernstig, bindend aanbod en mag niet worden geplaatst om andere bieders te misleiden of de veiling te verstoren. Zolang het lot actief is, kan de deelnemer worden overboden. Het hoogste bod tijdens de veiling is nog geen definitieve verkoop.
Vóór de definitieve bevestiging van een bod moet de deelnemer duidelijk kunnen zien welk bedrag hij biedt en dat een geldig bod bij toewijzing een betalingsverplichting kan meebrengen. Als de veiling correct afsluit, de eventuele reserveprijs is bereikt en de deelnemer de hoogste geldige bieder is, ontstaat de toewijzing volgens de toepasselijke voorwaarden. Dwingende consumentenrechten, waaronder een toepasselijk herroepingsrecht, blijven behouden.
Het getoonde biedbedrag is de totale prijs voor het betreffende lot, zonder afzonderlijke koperscommissie of extra veilingopgeld. Bij een geldig winnend bod wordt voor het lot via het platform niet méér aangerekend dan het aanvaarde winnende bod.
De btw-behandeling moet overeenstemmen met de werkelijk toepasselijke fiscale regeling en de identiteit van de juridische verkoper. Waar een lot vermeldt ‘Inclusief 21% btw en alle kosten’, is de voor dat lot toepasselijke btw in het getoonde bedrag inbegrepen. Bij een andere rechtsgeldige regeling, bijvoorbeeld een margeregeling voor tweedehandsgoederen, moeten de lotinformatie en facturatie daar correct op aansluiten. Een onjuiste standaardvermelding van 21% btw mag niet voor een lot worden gebruikt waarvoor die regeling niet geldt.
Afhaling op het afgesproken afhaaladres is de normale werkwijze. Eventueel transport of bijkomende diensten die de koper afzonderlijk en uitdrukkelijk aanvraagt, zijn alleen verschuldigd nadat de prijs en voorwaarden daarvan vooraf afzonderlijk zijn overeengekomen.
2Chair kan bij een lot een vertrouwelijke minimumverkoopprijs instellen. Het exacte bedrag is alleen voor bevoegde beheerders bestemd. Bezoekers en bieders zien dit bedrag niet. Het platform mag wel meedelen of het minimum nog niet bereikt of wel bereikt is, zonder het exacte bedrag of het verschil openbaar te maken.
Biedingen onder de reserveprijs blijven geldig als biedingen, maar leiden bij afloop niet automatisch tot een verkoop. Als het hoogste geldige bod onder de reserveprijs blijft, wordt geen automatische winnaar aangewezen, geen betaling gevraagd en geen winnaarspost verstuurd. 2Chair kan dan buiten de veilingmodule vrijblijvend contact opnemen met een bieder om eventueel een afzonderlijke overeenkomst te bespreken. Een afzonderlijke overeenkomst ontstaat alleen als partijen daarna werkelijk overeenstemming bereiken.
Is de reserveprijs bij afsluiting bereikt of overschreden (ook exact gelijk), dan kan het lot automatisch aan de hoogste geldige bieder worden toegewezen. Voor een lot zonder reserveprijs geldt de normale afsluitingsregel.
Een veiling heeft een voorziene eindtijd. De door de server bijgehouden effectieve eindtijd is bepalend; de aftelklok in een browser is een hulpmiddel.
Komt een geldig bod binnen terwijl minder dan vijf minuten resteren, dan wordt de eindtijd verplaatst naar vijf minuten na dat aanvaarde bod. Een nieuw geldig bod in die laatste vijf minuten veroorzaakt opnieuw een verlenging tot vijf minuten vanaf dat bod. Deze verlenging kan zich herhalen; er is geen vooraf bepaalde maximale verlengingsduur.
Na het bereiken van de definitieve eindtijd verwerkt het systeem de veiling. Zonder geldige biedingen ontstaat geen verkoop. Wanneer wel biedingen zijn geplaatst maar de reserveprijs niet is bereikt, wordt het lot afgesloten als ‘Minimumbedrag niet gehaald’. Er ontstaat dan geen automatische toewijzing of betaalverplichting aan de hoogste bieder.
Bij een correct afgesloten lot met een hoogste geldig bod dat aan de eventuele reservevoorwaarde voldoet, wijst het systeem het lot toe aan de hoogste geldige bieder. Het historische verloop van de biedingen en toewijzing blijft voor de administratie bewaard.
Bij fraude, manipulatie, een aantoonbare technische fout of een ernstige storing kan 2Chair gepaste maatregelen nemen, zoals onderzoek, een tijdelijke opschorting of een rechtmatige correctie, voor zover verenigbaar met de rechten van bieders en kopers en met het toepasselijke recht. Een mislukt of geweigerd bod wordt niet geldig doordat een browser onjuiste of verouderde informatie weergeeft.
2Chair streeft naar een betrouwbare beschikbaarheid, maar kan geen absoluut foutloze internetverbinding of ononderbroken toegang bij alle deelnemers garanderen. Dwingende aansprakelijkheids- en consumentenrechten blijven behouden.
Na geldige toewijzing wordt de hoogste bieder als winnaar geregistreerd. De winnaar ontvangt normaal een bericht met het lot, het verschuldigde bedrag en een directe mogelijkheid om via Mollie Hosted Checkout te betalen. Bij tijdelijke betaalproblemen kan een nieuwe betaalmogelijkheid worden aangeboden zonder dat daardoor een tweede veilingaankoop ontstaat.
De vertrouwelijke gegevens van andere bieders, de interne toewijzingshistoriek en private betalingsgegevens worden niet publiek getoond.
De winnaar moet het gewonnen lot binnen vier kalenderdagen na de toewijzing betalen. De voor zijn aankoop toepasselijke uiterste betaaldatum wordt in de betaalcommunicatie of via het biedersaccount getoond. De berekening volgt de in de veilingmodule gebruikte kalenderdatumlogica in de tijdzone Europe/Brussels.
Een verzonden betaalherinnering en de administratieve status ‘Betaling te laat’ na de geldende termijn wijzigen de toewijzing niet automatisch. Er volgt geen automatische annulering of toewijzing aan een andere bieder. Blijft het bedrag onbetaald, dan kan 2Chair volgens de wet passende vervolgstappen zetten. Een betaling die alsnog mogelijk is, wordt op basis van de actuele toewijzing en betalingsstatus verwerkt.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels over betalingsherinneringen en buitengerechtelijke invordering. Het verstrijken van vier dagen geeft niet automatisch recht op bijkomende administratie- of incassokosten; waar van toepassing gaat een kosteloze eerste herinnering met de wettelijk vereiste wachttermijn vooraf aan zulke kosten.
Als de oorspronkelijke winnaar niet betaalt, kan 2Chair zelf en niet automatisch beslissen een volgend in aanmerking komend bod te benaderen, voor zover eerdere rechten en verplichtingen zorgvuldig en rechtsgeldig zijn behandeld en geen conflicterende betaling meer mogelijk is.
Een volgende bieder krijgt eerst een nieuw, uitdrukkelijk te aanvaarden aanbod tegen zijn eigen laatste geldige biedbedrag. Hij is niet automatisch winnaar en moet het aanbod eerst aanvaarden alvorens hij een betaalmogelijkheid ontvangt. De oorspronkelijke toewijzing blijft in de historische administratie traceerbaar. Een onduidelijke of onverwacht alsnog betaalde eerdere betaling wordt afzonderlijk onderzocht om dubbele verkoop te vermijden.
Deze procedure is niet van toepassing op een lot waarvoor de reserveprijs niet is gehaald: eventuele latere verkoop daarvan bespreekt 2Chair buiten de veilingmodule.
Zodra de betaling bevestigd is, ontvangt de koper een betaalbevestiging. Het lot wordt in beginsel pas vrijgegeven na bevestiging van de betaling. Voor vragen over de betaling of een technisch probleem kan de koper contact opnemen met [email protected].
De koper neemt zelf contact op met 2Chair om de afhaling van het betaalde lot af te spreken. Afhalen gebeurt op afspraak op het bevestigde adres en moet volgens de normale werking binnen één week na betaling gebeuren, tenzij partijen anders overeenkomen of een dwingende wettelijke regel anders vereist.
De koper voorziet geschikt vervoer en voldoende hulp bij het laden, tenzij er afzonderlijke afspraken zijn gemaakt. Als tijdige afhaling niet mogelijk is, neemt de koper vóór het verstrijken van de termijn contact op met 2Chair om een oplossing te bespreken. Er worden geen automatisch verzonnen opslag- of boetekosten aangerekend.
De veilingen op deze website verlopen uitsluitend online. Daardoor vallen zij niet automatisch onder de wettelijke uitzondering voor een openbare veiling waar consumenten persoonlijk aanwezig kunnen zijn. Bij een online aankoop op afstand van een professionele verkoper aan een consument geldt in beginsel het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, behoudens een toepasselijke wettelijke uitzondering.
Bij goederen begint de termijn in beginsel op de dag volgend op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt, doorgaans bij de afhaling. De consument mag de overeenkomst ook vóór afhaling herroepen. Het feit dat de consument via een veiling heeft geboden of al heeft betaald, neemt een toepasselijk herroepingsrecht niet weg.
Bij een echte rechtstreekse verkoop van een particuliere verkoper aan een andere particulier bestaat dit wettelijke consumentenherroepingsrecht in beginsel niet. De werkelijke identiteit en hoedanigheid van de juridische verkoper moeten daarom vóór het bieden duidelijk zijn. Voor een koper die handelt voor zijn professionele activiteit geldt dit consumentenherroepingsrecht niet automatisch.
Een consument die een toepasselijk herroepingsrecht wil uitoefenen, deelt zijn beslissing vóór het einde van de wettelijke termijn ondubbelzinnig mee aan de juridische verkoper. Voor aankopen waarbij 2Chair zelf de verkoper is, kan dit onder meer:
Bij een verkoop waarbij een derde de juridische verkoper is, wordt vóór het bieden duidelijk gemaakt tot wie de herroepingsverklaring moet worden gericht en hoe de koper die kan indienen. 2Chair zorgt ervoor dat een via de website ontvangen verklaring de bevoegde verkoper bereikt volgens de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Via de online herroepingsfunctie kan de consument zijn naam, het betrokken lot of de overeenkomst en zijn e-mailadres opgeven, waarna hij de herroeping uitdrukkelijk bevestigt. De consument ontvangt zonder onnodige vertraging per e-mail een ontvangstbevestiging met de inhoud van zijn verklaring en de datum en het tijdstip van indiening. Het gebruik van deze functie is niet verplicht; andere wettelijk toegestane manieren om te herroepen blijven geldig.
Na een geldige herroeping moet de consument goederen die hij al heeft ontvangen in beginsel binnen 14 kalenderdagen na zijn herroepingsmelding terugbezorgen of terugzenden aan de juridische verkoper of de daartoe aangewezen persoon, tenzij de verkoper zelf voor de ophaling instaat. Voor grote of zware meubelpartijen wordt een praktische afspraak gemaakt zonder het wettelijke herroepingsrecht te beperken.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden of terugbrengen kunnen voor rekening van de consument zijn, maar uitsluitend als de consument vóór de overeenkomst daarover volgens de wet correct werd geïnformeerd. Voor goederen die niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, moet de vooraf vereiste informatie over de kosten of een redelijke kostenraming worden verstrekt. Kosten die volgens de wet wegens ontbrekende of onjuiste voorafgaande informatie niet mogen worden doorgerekend, zijn niet voor rekening van de consument.
De consument mag de goederen onderzoeken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Alleen voor gebruik dat verder gaat dan daarvoor nodig is, kan een wettelijk toegestane waardevermindering worden aangerekend.
De juridische verkoper betaalt bij een geldige herroeping de wettelijk verschuldigde bedragen in beginsel binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug, via hetzelfde betaalmiddel tenzij rechtsgeldig anders is overeengekomen. Voor goederen mag de terugbetaling onder de wettelijke voorwaarden worden opgeschort totdat de goederen zijn terugontvangen of de consument bewijs van terugzending heeft geleverd. Alleen wettelijk toegestane uitzonderingen op de terugbetaling zijn van toepassing.
Wanneer een professionele verkoper via de veiling goederen verkoopt aan een consument, geldt in beginsel de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar, ook voor tweedehandsgoederen. Bij tweedehandsgoederen kan een kortere termijn van minstens één jaar worden overeengekomen, maar uitsluitend indien de consument daarover vóór de aankoop duidelijk en ondubbelzinnig is geïnformeerd en die kortere termijn rechtsgeldig is overeengekomen. Zonder zulke afspraak blijft de normale termijn van twee jaar gelden.
De kwalificatie ‘veiling’, ‘tweedehands’ of ‘verkocht in de staat waarin het zich bevindt’ sluit deze rechten niet uit. De concrete beschrijving van het lot, bekende specifieke gebreken en rechtsgeldig overeengekomen afwijkingen zijn wel relevant bij de beoordeling van een conformiteitsgebrek.
Bij een echte rechtstreekse verkoop tussen particulieren geldt de specifieke wettelijke consumentenconformiteitsgarantie voor professionele verkopers niet automatisch. De toepasselijke rechten hangen af van de werkelijke contractspartijen en het toepasselijke recht. Klachten kunnen worden gemeld via [email protected]; indien een derde de juridische verkoper is, wordt de klacht aan de bevoegde partij gericht.
2Chair verwerkt gegevens van bieders, biedingen, toewijzingen en betalingen voor de uitvoering en beveiliging van de veiling, wettelijke verplichtingen en de aantoonbaarheid van het biedproces. Andere bieders kunnen de naam, het e-mailadres of de private accountgegevens van een deelnemer niet publiek raadplegen. Het exacte interne minimumbedrag is evenmin publiek beschikbaar.
Details over persoonsgegevens, bewaartermijnen en rechten staan in het privacybeleid. Promotionele e-mails over nieuwe veilingen worden niet automatisch gestuurd door registratie; een afzonderlijke geldige grondslag is vereist.
Vragen of klachten worden gericht aan [email protected], bij voorkeur met het betrokken lotnummer en een duidelijke toelichting. 2Chair probeert geschillen eerst in overleg op te lossen.
Belgisch recht is in beginsel van toepassing, met behoud van eventueel toepasselijke dwingende consumentenbescherming. De wettelijk bevoegde rechter oordeelt over geschillen; voor consumenten wordt geen ongeldige exclusieve territoriale bevoegdheid opgelegd.
2Chair kan deze voorwaarden voor toekomstige veilingen aanpassen. De rechtsgeldig toepasselijke versie bij de deelname of overeenkomst blijft relevant voor historische biedingen en aankopen en wordt niet automatisch met terugwerkende kracht gewijzigd.
Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, tast dat de andere bepalingen niet aan voor zover deze zelfstandig kunnen bestaan. Dwingende wettelijke rechten hebben steeds voorrang.
Vul dit formulier alleen in als u een overeenkomst wilt herroepen waarvoor een wettelijk herroepingsrecht geldt. U bent niet verplicht dit model te gebruiken.
Aan: 2Chair, Julien Cagniestraat 57 - 59 8930 Lauwe, [email protected]
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen herroep:
Handtekening van de consument: ……………………………………………. (alleen bij een papieren formulier)
U kunt de herroeping per e-mail versturen naar [email protected].